2人に1人が利用！ハナユメ相談カウンターの特徴＆口コミ・評判

式場探しにおいてプロに相談できる「式場相談カウンター」を利用する人も最近増えています。

中でも渡辺直美さんのCMで有名な「ハナユメ」が運営する相談カウンター「ハナユメウエディングデスク」は、ハナユメ利用者の2人に1人が利用する人気サービスです。

しかも、2017年から３年連続でオリコンの顧客満足度ランキングで１位になるなど、今最も勢いのある式場相談カウンターです。

そこで今回は、ハナユメウエディングデスクの特徴、利用メリット＆デメリット、利用者の評判・口コミなどをたっぷりとご紹介いたします。

さらに、ゼクシィやマイナビと言った競合サービスとの違いについても徹底比較。

これからハナユメウエディングデスクに相談しようと思っているカップルにとって参考となるに違いありません。

1 ハナユメウエディングデスクの特徴はおしゃれ＆実績十分な結婚式の相談カウンター
2 ハナユメ相談カウンターの利用メリット＆デメリット
3 実際どうなの？ハナユメ相談カウンターの利用の流れ
4 実際どうなの？ハナユメウエディングデスクの評判・口コミを調査
5 ゼクシィ相談カウンターやマイナビウエディングサロンと比べてどう？【徹底比較】
6 賢くお得に！ハナユメウエディングデスクを利用して最大4万円のギフト券をもらおう
7 ハナユメウエディングデスクについてのまとめ

ハナユメウエディングデスクの特徴はおしゃれ＆実績十分な結婚式の相談カウンター

インスタ映えするおしゃれな内観♪

改めておさらいですが、ハナユメウエディングデスクとは、渡辺直美さんがイメージキャラクターを勤める「ハナユメ」が運営する式場相談カウンターのことです。

東京・神奈川・静岡・愛知・京都・大阪・兵庫・福岡の８都市に１１店舗を構えており、これまでに１０万組以上ものカップルの結婚式をお手伝いしている実績のある結婚式場探しにおける相談カウンターです。

冒頭でもお伝えしましたが、2017年から3年連続で「結婚式場相談カウンターのランキング・比較」のオリコン顧客満足度で、あのゼクシィを抑えてNo.1を獲得しています。

そんな実績も十分なハナユメの相談カウンターですが、利用にあたってのメリットやデメリットにはどんなものがあるのでしょうか。

ハナユメ相談カウンターの利用メリット＆デメリット

ハナユメ相談カウンターを利用する主なメリットは下記です。

・式場探しのプロに無料相談できる
・費用についても相談できる
・おしゃれで綺麗な店舗
・ハナユメ限定の割引プランが充実
・最大５万円がもらえるキャンペーン

メリット①式場探しのプロに無料相談できる

まずはなんと言っても結婚式場探しについて、式場探しのプロアドバイザーに無料で相談できる点です。

しかもハナユメの相談カウンターのアドバイザーは、元ウエディングプランナーといった実績のあるスタッフも多数在籍しており、業界経験も豊富です。

そのため、式場探しで押さえたいポイントを教えてもらったり、二人のイメージする式場のピックアップなども期待できるでしょう。

メリット②費用についても相談できる

式場探しに関するアドバイスだけでなく、友だちや親には相談しづらい結婚式費用についても相談できます。

ブライダルローンなどの提案ということではなく、二人の予算からベストな挙式スタイルを一緒に考えてくれたり、結婚式の見積りの見方やアドバイスなどがもらえます。

「見積りの見方やアドバイスって必要なの？」と思うかもしれませんが、これが意外と重要で何も知らずに結婚式場を決めてしまうと、場合によっては最終的に100万円以上費用がかさんでしまうケースも少なくないのです。

結婚式の費用を抑えるために、式場への費用交渉は欠かせません。
式場を決定してしまった後は交渉できないので、ぜひ決める前に複数の式場を検討して相見積もりを取ってくださいね。

ハナユメの相談カウンターで、このような費用に関する相談をしてみてもいいでしょう。

メリット③おしゃれで綺麗な店舗

出典：ハナユメウエディングデスク横浜店

先ほども少し写真で紹介しましたが、ハナユメ相談カウンターの店舗は、ゼクシィやマイナビウエディングの相談カウンターと比べてとってもおしゃれな空間です。

おめでたい結婚式の話をするときに、やっぱり内装も綺麗でテンションが上がる方が嬉しいですよね！

店舗によってはインスタ映えするような撮影スポットもあるなので、ぜひ記念に撮影してインスタやFacebookにアップしてみてはいかがでしょうか。

その他にもお子様連れの方に嬉しい「キッズスペース」があったり、「ウェルカムドリンク」なんかもサービスしてくれるみたいです。

メリット④ハナユメ限定の割引プランが充実

ハナユメには「ハナユメ割」というハナユメ限定の割引プランが各式場で紹介されています。

もちろんハナユメ相談デスクを利用しても、その割引プランは適用されますし、式場や条件によっては100万円以上お得になることもあるので、気になる式場があればチェックをおすすめします。

なお、ハナユメ割を利用する際は必ず式場見学の際にハナユメ割を見たとはっきり伝えてください。式場によっては言われない限り、そのままの見積りを出すことも少なくありません。損しないようにしてくださいね！

なお、ハナユメ割については下記記事で詳しくご紹介しています。

メリット⑤最大2.6万円が条件クリアで必ずもらえるキャンペーン

最後はなんと言っても最大2.6万円分の電子マネーギフトがもらえるキャンペーンが開催されていることです。

実はゼクシィでも同じようなキャンペーンを実施しているのですが、ゼクシィでは相談カウンターを利用するとキャンペーンの対象外となってしまい、商品券を受け取ることは残念ながらできません。

しかし、ハナユメ相談カウンターではキャンペーン対象なんです。無料で相談できて、しかも2.6万円もらえるなんて非常に大きいですよね！

ハナユメキャンペーンの詳しい条件や参加方法は下記にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

では反対に利用にあたってのデメリットはあるのでしょうか。ここでは包み隠さずデメリットもお伝えいたしますね。

ハナユメ相談カウンターを利用する際のデメリットは下記です。

・しつこく電話がかかってくる
・紹介できる式場数が少ない
・利用できる店舗が少ない

しつこく電話がかかってくる

ハナユメ相談カウンターの予約をすると、タイミングにもよりますがハナユメからすぐに電話がかかってきます。内容は予約の確認について。

また相談カウンター利用後も検討状況などを詳しく聞かれることが多いです。これを「しつこい」と捉えるのか「親切」と捉えるのかは人によって違いますが、中にはしつこいと感じる方も居るようです。

紹介できる式場数が少ない

ハナユメはゼクシィやマイナビウエディングなどと比べて、対応エリアも狭いこともあり、紹介されている式場数が少ないです。

	ハナユメ	ゼクシィ	マイナビウエディング
紹介式場数	681会場（41）	2,749会場（369）	1,767会場（250）

※括弧内は海外リゾート会場数
※2019年8月末時点の会場数

特にハイクラスのホテルウエディングやレストランウエディング全般、国内・海外のリゾート会場が少ないように感じます。

これらの結婚式場を検討している方は、ゼクシィやマイナビウエディングを利用した方が、正直たくさんの選択肢から比較することができるでしょう。

反対に都市部のゲストハウスウエディング会場などであれば、ゼクシィやマイナビウエディングなどと比べてもそこまで遜色は無いように見受けられます。

利用できる店舗が少ない

ハナユメの相談カウンターはゼクシィやマイナビウエディングと比べて、11店舗と店舗数は多くありません。

東京・大阪・名古屋などの主要都市には存在しますが、店舗数の少なさから利便性はさほど高くはないでしょう。

▼ハナユメウエディングデスク全店舗紹介

関東：銀座店、新宿駅前店、横浜店
東海：名駅ミッドランドスクエア店、栄店、イオン浜松市野店
関西：ヨドバシ梅田店、心斎橋店、神戸三宮店、京都店
九州：博多マルイ店

しかしながら、その分オリコン満足度は高く三年連続で第１位を獲得しています。これは店舗数が少ないゆえのしっかりとした管理・教育体制が整っているからかもしれませんね。

出典：エイチームブライズコーポレートサイト

さてこのようにハナユメの相談カウンターを利用するメリットはもちろん、デメリットについても赤裸々にご紹介いたしました。

次は実際に利用した場合の流れをお伝えいたします。

実際どうなの？ハナユメ相談カウンターの利用の流れ

ハナユメの相談カウンター「ハナユメウエディングデスク」を利用するには、Webサイトからの予約が必要です。

ここではハナユメ相談カウンターの予約からアフターフォローまでの流れがどうなっているか、実際に見ていきましょう。

1.Webサイトから近くの店舗を予約
2.予約確認の電話がかかってくる
3.確定した日時に店舗へ行く
4.結婚式についてのヒアリング
5.ヒアリングを元にした式場の提案
6.気に入った式場の見学予約の代行
7.見学の際の心構えやアドバイス
8.式場見学
9.見学後の感想や検討状況の確認

1.Webサイトから近くの店舗を予約

まずは自分の住んでいるところや結婚式を実施したいエリアから近くのハナユメ相談カウンターを予約します。

▼ハナユメウエディングデスクの店舗

予約は上記Webサイトから行います。来店したい日時を選んで予約すればOKです。

2.予約確認の電話がかかってくる

予約をしたら翌営業日に予約確認の電話がかかってきます。

予約した日時の確認が主な目的のようですが、中には予約日時や予約店舗の変更の打診もあるようです。(土日の予約だと起こりやすい)

3.確定した日時に店舗へ行く

予約が確定したら、確定した日時・店舗に行きます。受付で予約した旨と名前を伝えればスムーズに案内してもらえるでしょう。

カウンセリングの所要時間は通常1.5～2時間ほどですが、時間に制約がある場合は、このタイミングで伝えておきます。

4.結婚式についてのヒアリング

受付を済ますと、カウンターまたは個別ブースに案内されます。(相談内容によって案内される場所が違うようです。)

案内されると、無料のウェルカムドリンクが一杯ずつ頂けます。その後ドリンクなどを飲みながら、どんな結婚式をイメージしているかなどのヒアリングや相談が始まります。

この投稿をInstagramで見る

プレ花のためのプリザーブドフラワーサロン『美ファイブ』さん(@b.five.wedding)がシェアした投稿 – 2018年 1月月6日午後8時09分PST

5.ヒアリングを元にした式場の提案

ヒアリングの内容を元に、式場探しのプロがイメージする結婚式が実現できそうな結婚式場を4～8会場ほどピックアップしてくれます。

それぞれの会場のどんなところがおすすめなのか、ハナユメの相談アドバイザーから丁寧な説明があるでしょう。

この中から最終的に2～5会場ほどに候補を絞っていきます。

6.気に入った式場の見学予約の代行

ハナユメのアドバイザーの解説や二人の希望を元に2～5会場ほど絞った後は、実際に式場見学の予約を代行してくれます。

自分たちで各式場に見学予約を行うと、それぞれに電話をしたり名前や電話番号の確認はもちろん、興味を持ったきっかけなど聞かれることもあるので意外とこの代行は助かるでしょう。

7.見学の際の心構えやアドバイス

式場見学の予約を済ませた後は、実際に式場見学でどのようなポイントに気をつけるべきか、見積もりの見方などのアドバイスがもらえます。

時間が無い場合はスターティングブックなどももらえるため、家に帰ってからじっくり確認するのもいいでしょう。

出典：ハナユメウエディングデスク

8.式場見学

予約した式場の見学日になったら、いよいよ実際の式場見学（別名：ブライダルフェア）です。

ハナユメのアドバイザーからも式場見学のアドバイスはもらえますが、ちなみに当サイトでもかなり詳しくチェックポイントを紹介していますので、ぜひ参考にしてください。(正直ハナユメさんに負けていない内容だと思いますw)

9.見学後の感想や検討状況の確認

式場見学が終わると、ハナユメの電話サポートスタッフから見学の感想や検討状況の確認の電話が入ります。

もし1件目や2件目などで決めた場合は、このタイミングで伝えると、残りの式場に見学キャンセルの連絡を入れてもらえます。(楽ですね)

さてここまでが、ハナユメ相談カウンターの利用の流れとなります。イメージは掴めたでしょうか。

実際に利用してみると、これだけのことをやってくれて、しかも無料だということに驚くと思いますよ。ぜひ予約してみてはいかがでしょうか。

▼近くの店舗はこちら

では次にハナユメの相談カウンターを実際に利用したカップルたちの評判や口コミを見ていきましょう。

実際どうなの？ハナユメウエディングデスクの評判・口コミを調査

ここでは、ハナユメウエディングデスクを実際に利用した方のリアルな口コミや評判をまとめました。

ポジティブな口コミもネガティブな口コミも包み隠さず紹介したいと思いますので、利用の前にぜひ参考にしてみてください。

▼お得さ・割引プランについて
 ▼サイトの使いやすさ
 ▼CMやイメージ
 ▼相談デスク・対応面
 ▼ブラフェスについて
 ▼キャンペーンについて

お得さ・割引プランについての評判・口コミ

何が1番お得なんやろって考えたらやっぱりハナユメとかの割引と式場がやってる割引なんかな…80万ぐらい引いてもらえるのは大きい。5分の1ぐらい

— yukina＊ (@msc_ykn) June 4, 2019

結婚式場について、

「ハナユメ割とかで100万円以上お得に」とかあるけど、

最初から引いといてよっていう。

— 渡辺のツナ@なべツナBlog (@watanabeno27) May 6, 2019

サイトの使いやすさについての評判・口コミ

https://twitter.com/cha_ta_ppp/status/1135861151848230912

CMやイメージついての評判・口コミ

めっちゃ見逃していた…ごめん
ハナユメってとこ経由でお勧めされた式場の見学会行ってる感じ！親切でよいよ〜

— QTR (@rumraisincake) May 17, 2019

ハナユメって結婚関係の広告見ると「『花ゆめ』は文句言わないんだろか」と考えてしまう。

— Y'z  (@yz_s) March 25, 2019

相談デスクや対応面についての評判・口コミ

ブライダルサロンいろいろあるけどハナユメは良くないな。予約受け付けてて予約しても空いてないってパターンが多すぎ🙄

— もんきち🐒 (@myumonta) April 30, 2019

キャンペーンについての評判・口コミ

ハナユメのキャンペーンでamazonギフト40,000円もらったーーーーーーーーいえーーーーーーー！！！！！！ありがとハナユメーーーーーーーー！！！！！！！！

— 🔥🚒よっさん🚒🔥 (@pachikoxx) February 20, 2019

https://twitter.com/benjamina044/status/1126130608151846913

いかがですか？実際に利用した先輩カップルの口コミ確認しておくことで、自分たちが利用する際のイメージや気をつけておくべきことが分かりますよね。

さて次はもう一つ気になる、ゼクシィ相談カウンターやマイナビウエディングサロンと比べてどうなのか、深掘りしてみたいと思います。

ゼクシィ相談カウンターやマイナビウエディングサロンと比べてどう？【徹底比較】

結婚式の相談と言えば、ハナユメの相談カウンターだけでなく、ゼクシィ相談カウンターやマイナビウエディングサロンなんかも存在します。

ハナユメウエディングデスクはそれらの相談カウンターと比べて、どんな特徴があるのか、果たして本当にお得なのかどうか調べてみました。

サービスの比較

※横スクロール可能です。


対応エリア	関東・東海・関西・九州のみ	全国	東北・中国・四国以外
店舗数	11店舗	63店舗	23店舗
紹介式場数	681会場	2,749会場	1,767会場
オリコンランキング	第1位	第2位	第3位

キャンペーンの比較

※お得さの評価については当メディア独自の基準です。
※横スクロール可能です。


おすすめ度
開催頻度	通年	通年	通年	不定期
賞品内容	最大2.6万円分の電子マネー	最大2.6万円分の電子マネー	最大4.0万円分の電子マネー	Amazonギフト券など3千円分
開催時期	12/25（金）～2/25（木）	12/23（水）〜1/23（金）	1/20（水）～2/24（水）	1/4（月）～1/31（日）
応募条件	ハナユメ経由でのフェア参加 1件目：5千円 2件目：1.5万円 3件目：2万円オンライン相談orデスク来店or式場決定で＋6千円合計2.6万円	ゼクシィ経由でのフェア参加 1件目：5千円 2件目：1.5万円 3件目：2万円ゼクシィ経由での指輪ショップ来店で＋6千円合計2.6万円	マイナビ経由でのフェア参加件数に関わらず1万円さらに式場決定で＋3万円合計4.0万円	約２時間の無料カウンセリング参加でAmazonギフト券など3,000円分
応募方法	・Webサイト・アプリ・電話・ウエディングデスク・オンライン相談	・Webサイト・アプリ	・Webサイト・ウエディングサロン・オンライン相談	・ショールーム来店
当選者	もれなく全員	もれなく全員	もれなく全員	もれなく全員
応募可能エリア	関東・東海・関西・九州のみ	全国	東北・中国・四国以外	関東・東海・関西・九州のみ